Conditions
Générales de Vente

Article 1 : DEFINITIONS

Aux termes des présentes, chacune des expressions mentionnées ci-dessous aura la signification qui lui est attribuée ci-après, à savoir :

PROXILOG : désigne la société Proxilog, SARL au capital de 8.000 euros, dont le siège social est sis 9 Place du Maréchal-leclerc, 89000 Auxerre, France, RCS Auxerre 440 278 570 00021, Code NAF 6201Z.
CLIENT : désigne toute personne physique ou morale signataire d’un bon de commande sous format papier ou électronique.
SERVICES : désigne l’ensemble des prestations de toute nature effectuées par PROXILOG pour le compte du CLIENT.
FOURNISSEUR : désigne toute personne physique ou morale auprès de laquelle PROXILOG souscrit tout contrat dont l’objet est en rapport avec ou découle des SERVICES.
RESEAU : ensemble d’installations assurant soit la transmission, soit la transmission et l’acheminement entre les points de terminaison de ce réseau de données ou de signaux de télécommunications ainsi que l’échange des informations de commande et de gestion qui y sont associé. Le fait que le RESEAU soit interne, local, public, privé ou autre est ici sans influence ; ce terme recouvre tant les réseaux intranet qu’Internet.
INTERNET : ensemble de réseaux de toutes tailles interconnectés par le protocole IP
SITE WEB : ensemble structuré de pages au format « .html », composé d’éléments textuels, graphiques, photographiques, audio ou vidéo dans des formats standardisés.
ESPACE WEB : désigne un espace de stockage alloué par un FOURNISSEUR pour l’hébergement de chaque SITE WEB du CLIENT.
PUBLICATION : désigne l’action de transfert du SITE WEB du CLIENT sur un ESPACE WEB. La PUBLICATION désigne la livraison.

Article 2 : OBJET

Le présent contrat a pour objet de définir les termes et conditions ainsi que les modalités selon lesquelles PROXILOG fournit les SERVICES à son CLIENT.
L’ensemble des caractéristiques de ces SERVICES se trouve détaillé sur le site accessible à l’adresse : www.proxilog.com, dont le CLIENT reconnaît avoir pris connaissance.
Les bons de commande, sous format papier ou électronique, font partie intégrante du présent contrat. Toute commande d’un ou de plusieurs SERVICES de PROXILOG implique l’acceptation par le CLIENT du présent contrat.

Article 3 : DUREE

Le présent contrat est souscrit pour une période d’un an à compter de sa prise d’effet telle que définie à l’article 7 ci-après. Celui-ci sera renouvelé par tacite reconduction conformément aux dispositions de l’article 8 ci-après. Il pourra être résilié par l’une ou l’autre des parties conformément aux dispositions de l’article 9 ci-après.

Article 4 : CONDITION D’UTILISATION DES SERVICES

Etudes : toute étude, rapport, information, devis, cahier des charges, à titre onéreux ou gratuit, effectués par PROXILOG dans le but de fournir des SERVICES au CLIENT, reste la propriété exclusive de PROXILOG. Le CLIENT s’engage à ne pas transmettre ces informations à des tiers, et à ne pas utiliser ces informations, à quelque titre que ce soit. PROXILOG s’engage à respecter la confidentialité de l’ensemble de ces informations et de toute donnée qui lui serait transmise par le CLIENT. Le CLIENT s’engage à détruire toute information, sous format papier ou électronique, lui ayant été fournis par PROXILOG pour l’étude de ses SERVICES et de son SITE WEB.
Nom de domaine : le CLIENT est propriétaire du nom de domaine réservé pour lui, PROXILOG n’agissant qu’en qualité d’intermédiaire technique auprès des organismes de nommage. Les conditions générales de vente de ces organismes s’appliquent donc. Par ailleurs, PROXILOG ne saurait être tenu pour responsable de la non-disponibilité d’un nom de domaine commandé, celle-ci n’annulant pas automatiquement les autres SERVICES commandés. Le CLIENT reconnaît déposer et utiliser le nom de domaine en conformité avec la législation en vigueur et les droits légaux des tiers. Le CLIENT s’engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité la société PROXILOG, contre tout recours, dommages, responsabilités, coûts et dépenses, y compris honoraires légaux raisonnables, découlant de ou en rapport avec l’enregistrement du nom de domaine du CLIENT ou de l’utilisation par le CLIENT du nom de domaine. Le transfert technique du nom de domaine du CLIENT vers un autre organisme de nommage et d’hébergement sera facturé forfaitairement à un prix indiqué dans le bon de commande. Le CLIENT s’engage à ne pas demander ce transfert dans les 60 jours qui suivent la création, le transfert ou le renouvellement du nom de domaine.
Site web : PROXILOG est titulaire de droits d’utilisation de logiciels permettant la création de sites web, droits prévus par la législation en vigueur notamment le Code de la Propriété Intellectuelle. PROXILOG cède au CLIENT, pour la durée définie dans l’article 3, les droits d’utilisation des codes informatiques dérivés de ces logiciels, et tout autre élément concourant au bon fonctionnement du SITE WEB. Ces droits d’utilisation concédés au CLIENT entraîne le transfert de propriété au profit du CLIENT des codes, signes et photos produits par PROXILOG pour les SERVICES du CLIENT. A expiration du présent contrat, le CLIENT s’engage à ne porter atteinte, directement ou indirectement ou par l’intermédiaire de tiers, à aucun des droits de propriété et d’utilisation de PROXILOG. Le CLIENT dispose d’une totale liberté quant au contenu du SITE WEB dans le respect de l’article 5. Néamoins, l’ESPACE WEB du SITE WEB du CLIENT ne pourra dépasser les tailles fixées dans le bon de commande.
Accès gestionnaire, mise à jour et modification du site : le CLIENT peut se voir accorder un accès à un gestionnaire de site lui permettant de mettre à jour son SITE WEB. PROXILOG s’engage à favoriser cette mise à jour par le CLIENT dans les meilleurs conditions techniques possibles, étant entendu que l’obligation de PROXILOG est une obligation de moyens. Il appartient au CLIENT de s’assurer que toutes les modifications ou évolutions techniques qu’il pourrait envisager effectuer sur ce SITE WEB par tout autre moyen que les services PROXILOG, sont possibles et compatibles avec les caractéristiques techniques des SERVICES. Les codes et mots de passe nécessaires à l’accès gestionnaire seront transmis par PROXILOG au CLIENT lors de la PUBLICATION du SITE WEB.
Hébergement : le SITE WEB du CLIENT sera hébergé pour son compte par PROXILOG auprès de FOURNISSEURS. Le CLIENT reconnaît avoir pris connaissance des éléments suivants :
– Le contrat d’hébergement souscrit par PROXILOG pour héberger le SITE WEB du CLIENT est souscrit pour une disponibilité totale, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et 52 semaines par an. Ce contrat offre une capacité réseau suffisante pour l’écoulement normal du trafic. Cet ESPACE WEB est garanti sans publicité.
– Toutefois, ce trafic étant aléatoire, le CLIENT déclare parfaitement connaître les caractéristiques et les limites d’INTERNET, et notamment la saturation possible du RESEAU à certaines périodes et accepte les conséquences sur les SERVICES, étant entendu que l’obligation de PROXILOG est une obligation de moyens.
– Toutefois, l’hébergeur pourra interrompre ses services pour assurer les réparations et l’entretien du matériel ainsi que la correction des défauts des logiciels. PROXILOG ne sera pas tenue pour responsable par le CLIENT de toute interruption de SERVICES due aux FOURNISSEURS.
Utilisation de l’e-mail : PROXILOG fournit dans ses SERVICES une prestation d’e-mail (courrier électronique), dans les conditions fixée dans le bon de commande. Le CLIENT est responsable de tout e-mail envoyé grâce à ces SERVICES d’e-mail, et reconnaît avoir pris connaissances de ses responsabilités décrites dans l’article 5.
Référencement : PROXILOG s’engage à utiliser les techniques de référencement stipulés dans le bon de commande. PROXILOG ne garantit pas le résultat des référencements de SITE WEB dans les moteurs de recherche. PROXILOG n’est donc tenu à ce titre qu’à une obligation de moyens.
Campagnes d’e-mailing et de SMS-mailing (publipostage électronique par courrier électronique et par « Short Messaging Services ») : PROXILOG s’engage à ne conserver aucune trace écrite ou électronique des listes fournies par le CLIENT pour ces campagnes. Le CLIENT est seul responsable de la légalité et de la validité des listes qu’il transmet à PROXILOG, en particulier concernant le respect de la Réglementation Générale de Protection des Données (RGPD). Le client est également responsable des dommages et préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels, causés par ces campagne. Le CLIENT s’engage à transmettre les listes nécessaires à la réalisation de ces campagnes de publipostage dans un format informatique standard et selon les contraintes techniques indiquées par PROXILOG et en respectant les délais indiqués sur le bon de commande. A défaut, la campagne serait annulée, et les arrhes versées à la commande serait conservée par PROXILOG sans formalité et sans indemnité d’aucune sorte de la part d’aucune des deux parties.

Article 5 : RESPONSABILITE DU CLIENT

Contenu et mise à jour : Le CLIENT est seul responsable de la mise à jour et du contenu de son SITE WEB. Il est également responsable des dommages et des préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels, causés par lui même (ou ses préposés), à PROXILOG et à ses FOURNISSEURS du fait de l’utilisation illégale ou non des serveurs d’hébergement. A ce titre il s’engage à ne pas conserver de données nominatives sans en avoir reçu l’autorisation de la CNIL (loi du 6 Janvier 1978). Il s’engage à ne pas proposer de lien hypertexte pointant vers des sites ou des pages non conformes à la législation. Il s’engage à ne pas proposer de pages, d’images, de textes, de vidéos, de sons ou d’animations pouvant nuire à l’image de PROXILOG ou non conforme à la législation Française. Les thèmes, contenus ou sujets prohibés sont notamment, à titre non limitatif : toute atteinte aux droits d’auteur, toute atteinte à la vie privée d’autrui ; toute corruption ou tentative de corruption de mineurs, exploitation de mineurs, images pornographiques de mineurs, toute image, message ou texte pornographique susceptible d’être lus ou vus par un mineur ; emploi d’image dégradante du corps de l’homme et de la femme ; toute injure ou diffamation ; toute provocation ; toute incitation à la haine, à la violence, au racisme, au suicide et plus généralement au crime ou au délit, toute apologie du crime ou propos négationnistes. Il s’engage expressément à assumer la responsabilité des textes, images, programmes ou sons diffusés par ses soins par l’intermédiaire de PROXILOG.
Droit de la propriété : Il s’engage à décharger PROXILOG de toute responsabilité en ce qui concerne les services ou informations, signes, images, graphismes, sons ou toutes autres données multimédias qu’il mettra à disposition des utilisateurs. En particulier, il sera seul responsable de tout préjudice direct ou indirect matériel ou corporel causé par l’utilisation des SERVICES. Il fera sien tout litige pouvant survenir entre lui-même et toute personne tierce aux présentes. Dans l’hypothèse où la responsabilité de PROXILOG serait néanmoins retenue par une autorité judiciaire, il s’engage à indemniser PROXILOG du préjudice résultant d’une faute de sa part.
Sécurité et spamming : Le CLIENT s’engage à ne pas pénétrer les systèmes informatiques de PROXILOG et de ses FOURNISSEURS, ou tenter de le faire en dehors de tout usage normal. Le CLIENT déclare avoir pris connaissance des caractéristiques et des limites d’Internet décrites ci-après :
– Les données circulant sur INTERNET ne sont pas protégées contre les détournements éventuels. Ainsi, la communication de mots de passe, les codes confidentiels et plus généralement, toute information à caractère sensible est effectué par le CLIENT à ses risques et périls.
– Tout envoi massif d’e-mail (courrier électronique) sans sollicitation des destinataires (« spamming »), qu’ils soient à caractère promotionnel ou non, peut également relever, en France, d’une infraction au code pénal.
– le CLIENT s’engage à tout mettre en oeuvre pour respecter la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), et s’engage à tenir informé le Responsable du traitement des données chez PROXILOG de toute demande ou modification relatives à la collecte, au traitement, à la modification et à la suppression des données de ses propres clients dans l’utilisation de ses SERVICES.
e-mail : Le CLIENT est pleinement et entièrement responsable du contenu des e-mails qu’il envoie grâce aux SERVICES fournit par PROXILOG. Le CLIENT s’engage expressément à vérifier et à respecter les conditions légales d’utilisation des SERVICES d’e-mail (courrier électronique) souscrits en son nom par PROXILOG après de FOURNISSEURS.
Informations : Le CLIENT s’engage à maintenir une adresse postale valide. Le CLIENT s’engage à informer, PROXILOG de toute modification concernant sa situation (notamment changement d’adresse, changement de coordonnées bancaires). PROXILOG ne saurait être tenu responsable des conséquences que pourrait subir le CLIENT et/ ou les tiers dans l’hypothèse où le CLIENT aurait omis de notifier à PROXILOG une quelconque modification.

Article 6 : RESPONSABILITE DE PROXILOG

Délais de livraison : PROXILOG s’engage à tout mettre en œuvre pour procéder à la réalisation des SERVICES commandés par le CLIENT, mais ne souscrit aucune obligation de délais, sauf convention particulière. La PUBLICATION par PROXILOG du SITE WEB est notamment tributaire de la fourniture par le CLIENT des informations nécessaires à la réalisation de la commande.
Force majeure : Aucune des deux parties ne sera tenue pour responsable vis à vis de l’autre de la non-exécution ou des retards dans l’exécution d’une obligation du présent contrat qui seraient dus au fait de l’autre partie consécutivement à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence.
Confidentialité : PROXILOG s’engage à tout mettre en œuvre pour garantir la confidentialité des informations qui lui sont transmises. PROXILOG ne saurait toutefois être tenu responsable d’éventuelles divulgations intervenues sur le réseau Internet ou chez des tiers.
Documents transmis : en aucun cas PROXILOG ne pourra être tenu responsable de la perte de documents requis pour la réalisation des SERVICES commandés. Le CLIENT est tenu de n’envoyer que des copies ou des documents sans valeur de remplacement.
Protection des Données Personnelles : conformément à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD), PROXILOG s’engage en tant que prestataire de SERVICES pour le compte du CLIENT à co-traiter l’information, la protection, la transmission et la suppression des données des utilisateurs dans le cadre des SERVICES mis en oeuvre pour le compte du CLIENT. PROXILOG s’engage à tout mettre en oeuvre pour assurer cette mission, en particulier à mettre à disposition du CLIENT toute information, bonne pratique ou démarche technique dont PROXILOG pourrait avoir connaissance pour assurer cette mission. Le Responsable de Protection des Données Personnelles (DPO) de PROXILOG reste disponible à tout moment pour informer le CLIENT sur les bonnes pratiques à mettre en oeuvre pour assurer une protection optimale des données personnelles générées dans le cadre de la mise en oeuvre des SERVICES fournis à celui-ci par PROXILOG. Sur demande expresse du CLIENT, les données personnelles stockées par PROXILOG concernant les SERVICES fournis par le CLIENT sur le réseau interne et dans les fichiers internes de PROXILOG pourront être transmis au CLIENT, ou supprimés. Les informations recueillies dans le cadre des SERVICES fournis par PROXILOG seront enregistrées dans un fichier informatisé par le Responsable de Protection des Données Personnelles de PROXILOG, pour assurer le bonne marche du projet souscrit auprès de PROXILOG par le CLIENT et la relation commerciale pouvant en découler. Elles seront conservées pendant 3 ans et sont destinées exclusivement à PROXILOG. Les informations recueillies ne feront l’objet d’aucune cession, sauf à des tiers autorisés. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, et au Règlement Général sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016, le CLIENT peut exercer son droit d’accès, d’opposition, de rectification, de portabilité et de suppression sur les données le concernant, en contactant PROXILOG. Le responsable des traitement des données PROXILOG s’engage à informer le CLIENT du nom des éventuels FOURNISSEURS et sous-traitants utilisés dans la mise en oeuvre des SERVICES souscrits par le CLIENT.
Ethique : PROXILOG se réserve le droit de refuser tout document, texte ou image, contraire à son éthique, aux bonnes mœurs ou non conforme à la législation en vigueur.
Sécurité : La responsabilité de PROXILOG ne saurait être engagée en cas d´introduction malveillante sur l´ESPACE WEB du CLIENT ou pour un piratage des boîtes à lettre électroniques du CLIENT et ce, malgré toutes les mesures de sécurité prises par PROXILOG et ses FOURNISSEURS.
Indemnité : Le CLIENT convient de défendre, garantir et de mettre à couvert PROXILOG contre toute perte, dommage ou réclamation concernant l´usage des SERVICES fournis par PROXILOG au CLIENT aux termes des présentes, y compris à titre non limitatif : toute fausse publicité, responsabilité de quelque nature que ce soit découlant de tout produit ou service vendu ou proposé par le CLIENT, « copyright » ou marque déposée, interruption ou défaut de fonctionnement des SERVICES ou pour tout contenu soumis ou proposé par le CLIENT.

Article 7 : PRISE D’EFFET

Le présent contrat prend effet à la signature du bon de commande, sous format papier ou électronique, ou à l’acceptation sur le site web de PROXILOG (www.proxilog.com) des présentes Conditions Générales de Vente. Dans le cas d’une annuité, la date de référence sera la date d’émission de facture.

Article 8 : CONDITIONS FINANCIERES, MODALITES DE REGLEMENT

En contrepartie des SERVICES fournis, le CLIENT s’engage à payer à PROXILOG :

  • une redevance forfaitaire initiale, payable à prise d’effet du présent contrat, dont le montant est précisé dans le bon de commande ;
  • une redevance forfaitaire annuelle, payable aux dates anniversaires de la PUBLICATION, dont le montant est précisé dans le bon de commande ;
  • tout montant dû en contrepartie de SERVICES optionnels, dont les caractéristiques et le montant sont mentionnés sur le bon de commande.

PROXILOG ne pourra refuser que le paiement par le CLIENT de la redevance forfaitaire initiale s’effectue selon les modalités suivantes :

  • 30 % d’acomptes non-remboursables à la signature du bon de commande ;
  • 30 % d’acomptes non-remboursables à la validation de la maquette fonctionnelle ;
  • 40 % à la PUBLICATION.

Toute autre condition et modalité de paiement devra être précisée dans le bon de commande.

Les tarifs de ces SERVICES sont ceux mentionnés dans le bon de commande papier ou électronique. Ils sont hors taxes (HT) et sont payables en euros (€). Ils sont payables selon les échéances mentionnées dans le bon de commande. À défaut de délai convenu entre les parties, le délai maximal de paiement est fixé au 30ème jour suivant la réception des marchandises ou l’exécution de la prestation. Indemnité légale forfaitaire pour frais de recouvrement = 40 €. Tout défaut ou retard de paiement entraînera, outre une majoration forfaitaire de 15 %, la suspension immédiate des Services de PROXILOG, en attendant la régularisation par le CLIENT.
Les tarifs ne comprennent pas l’accès à INTERNET et le coût des lignes téléphoniques. Il relève de la responsabilité du CLIENT de se connecter à INTERNET s’il le souhaite. PROXILOG ne peut être tenu pour responsable de la qualité de la ligne proposée par le fournisseur d’accès INTERNET.
PROXILOG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sous réserve d’un délai de préavis deux mois. En cas de refus de cette notification, le CLIENT devra, par lettre recommandée avec avis de réception, solliciter la résiliation du présent contrat avant son terme, dans les conditions de l’article 9. A défaut, les nouveaux tarifs sont réputés acceptés de façon irrévocable et sont appliqués à la facturation qui suit l’expiration du délai précité.

Article 9 : RESILIATION

PROXILOG se réserve le droit de résilier, sans formalité, de plein droit et sans indemnité d’aucune sorte, le présent contrat en cas de violation d’une des clauses des précédentes conditions.

Le CLIENT dispose de la faculté de procéder à tout moment, par lettre recommandée avec avis de réception, à la résiliation de tout ou partie du présent contrat, sous réserve d’un délai de préavis de deux (2) mois. Toute demande de résiliation par le CLIENT devra donc être envoyée au plus tard deux (2) mois avant la date d’anniversaire de la PUBLICATION du SITE WEB pour être acceptée par PROXILOG pour l’annuité en cours. A défaut, le CLIENT sera redevable de plein droit de la redevance forfaitaire annuelle et du montant des SERVICES optionnels dus pour l’annuité suivante.

Article 10 : DIVERS

Intitulé des articles : Les titres des articles utilisés dans les présentes le sont pour la commodité des références seulement. Ils ne pourront être utilisés pour l’interprétation des dispositions qu’ils regroupent.
Cession du Contrat : PROXILOG se réserve la faculté de céder, transférer ou apporter à un tiers, sous quelle que forme que ce soit, les droits et obligations nés du présent contrat.
Election de domicile : Pour l’exécution du présent contrat, les parties élisent respectivement domicile, PROXILOG à l’adresse figurant sur le bon de commande, le CLIENT à l’adresse indiquée par ses soins lors la signature du bon de commande.
Modification des Conditions Générales de Vente : Les présentes Conditions Générales de Vente pourront faire l’objet de modifications. Toute modification sera portée à la connaissance du CLIENT, par lettre recommandée avec avis de réception, deux (2) mois avant sa date d’entrée en vigueur. En l’absence de réponse au cours de ce délai de deux mois, le CLIENT sera réputé avoir accepté les modifications intervenues et celle-ci entreront alors en vigueur. Dans l’hypothèse ou le CLIENT informerait PROXILOG de son refus des modifications intervenues, ce refus emporterait notification de résiliation du présent contrat au sens et dans les conditions de l’article 9 ci-dessus.
Loi applicable et litige : Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de différend sur l’interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents d’Auxerre.

Vous trouverez des informations concernant nos politiques et règles sur le site www.proxilog.com.

Nous nous réjouissons de vous avoir comme CLIENT.