Je cherchais une manière simple un peu structurée de présenter les attentes fondamentales de l’acheteur en ligne. J’ai trouvé ce visuel chez Cédric Deniaud, et il résume bien (à la façon Maslow), cette notion de ‘gradation’ des attentes du cyberconsommateur. A méditer…
actus
Impact d’Internet sur l’économie française
Une étude très complète vient de sortir, elle est disponible sur ce site : http://internet-impact.fr/ Les intuitions que nous avons depuis 10 ans commencent à se matérialiser : l’impact de l’Internet est fort sur l’ensemble de l’économie…
3D Secure, un panier de crabes (en France) ?
Dans mes expériences de gestion de projets e-commerce, la question du 3D Secure vient invariablement sur la table. Et jusqu’à présent, mon point de vue était le suivant : trop compliqué pour l’internaute, trop de ‘déperdition’ au cours de l’achat pour le e-commerçant. La vidéo suivante est plus ‘politiquement correcte’, mais quand j’entends que 15 […]
Fraude sur Internet ?
Bon article vu ici : Etat des lieux de la fraude sur Internet. » la confiance des porteurs de carte sur Internet s’est extrêmement améliorée et aujourd’hui on a 1 personne sur 2 en France qui fait des achats sur Internet avec la carte, alors qu’en 2007 on n’avait que 37%… » [blog] epayments 2/4 – […]
Combien ça vaut, un nom de domaine ?
Voilà longtemps que je cherche des infos ‘fiables’ sur le second marché des noms de domaine. A force d’éplucher les forums, je suis tombé sur cette intéressante étude faite par SEDO, une des places de marché faisant l’intermédiaire et le tiers de confiance entre des vendeurs et des acheteurs de NDD : Etude trimestrielle Sedo. […]
Stratégie de Coca-Cola dans les Média Sociaux
Vu ici. J’aime ce résumé de la vision stratégie de Coca, leader historique dans le marketing ‘classique’, qui évolue dans son soutien à sa stratégie de marque… Keep it simple ! Work with pros ! Test, learn, share, scale and repeat ! Less about us, more about them ! Coke’s ‘fans first’ approach in social […]